9 - Mitteilungsblätter, Informationsbriefe (Flyer)
Mitteilungsblätter, auch Flugblätter oder kurz Flyer genannt, und Informationsbriefe der Gemeinde haben eine lange Tradition und werden nach wie vor gerne als gedrucktes Informationsmittel genutzt. Sie können als Ergänzung zur Kommunikation über eine Webseite und andere digitale Medien einen Mehrwert bieten. Inhaltlich geht es meist um gemeindeeigene Projekte oder Kampagnen (z.B. Strassensperrung in Zusammenhang mit Bauprojekt).
Die Vorteile sind insbesondere die starke Sichtbarkeit, da Flugblätter an alle Haushalte versendet werden. Damit wird ein Grossteil der Bevölkerung erreicht, auch Personen ohne Internetzugriff. Es ist kein proaktives Suchen seitens der Einwohnerschaft notwendig, sondern die Information wird gezielt an das Zielpublikum herangetragen. Gerade die ältere Einwohnerschaft misst Informationsbriefen der Gemeinde eine hohe Bedeutung zu.
Auf Mitteilungsblättern und Informationsbriefen lassen sich heute auch Internet-Links in Form von QR-Codes festhalten, was eine ergänzende und/oder weiterführende Online-Kommunikation auf einfache Art und Weise ermöglicht.
Praxisbeispiele:
Material und Beispiele finden Sie unter den Links nebenan.
Tipps:
Beim Verfassen von Mitteilungsblättern und Informationsbriefen sind folgende Punkte zu beachten:
- Klare und prägnante Sprache: Es empfiehlt sich, eine klare, einfache und prägnante Sprache zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Botschaft verständlich ist. Fachjargon ist soweit möglich zu vermeiden.
- Relevanz: Mitteilungsblätter sollten spärlich eingesetzt werden. Nach wie vor haften ihnen ein Ruf nach Wichtigkeit an. Es sollte also sichergestellt werden, dass das Mitteilungsblatt für die Lesenden relevant ist und das Thema von allgemeinem Interesse ist.
Studie der FH Graubünden:
Die Studie der FH Graubünden hat gezeigt, dass rund 71% der befragten Gemeinden regelmässig projektbezogene Mitteilungsblätter und/oder Flyer versenden (Studie: Abb. 53, S. 57).
Empfehlung:
Die Gemeinden sind in Bezug auf den Inhalt ihrer Gemeindemitteilungen zu einer sachlichen, aber nicht zwingend neutralen Berichterstattung verpflichtet, sofern es sich nicht um Informationen zu politischen Rechten handelt. Wir empfehlen die Einhaltung der Grundsätze der Information und Kommunikation des Leitbilds der KID. Dabei ist insbesondere wichtig, dass die Mitteilungen als Äusserungen der Gemeinde erkennbar sind.
Quellen:
Leitbild der Konferenz der Informationsdienste (KID): https://www.bk.admin.ch/bk/de/home/bk/organisation-der-bundeskanzlei/ueberdepartementale-gremien/konferenz-der-informationsdienste-kid.html; Anfrage Schuler-Mosnang und Antwort der Regierung Kt. SG zu Gemeindeblättern: https://www.ratsinfo.sg.ch/geschaefte/5797
- Oberkirch LUhttps://www.oberkirch.ch/publikationen/384224
- Ennetbaden AGhttps://www.ennetbaden.ch/aktuelles/uebersicht-projekte-und-planungen/
